Юридический адрес:
720005; Кыргызская Республика, БИШКЕК, Первомайский район, ул. Исанова 79, бизнес центр 79, офис 702
тел: +996 556 39 33 39
E-mail: business@e-ticket.kg
ЗАО "Бакай банк"
Р/c: 1240020001443787
БИК: 124030
ИНН: 01312202310364
ОКПО: 32425801
Код НСКР: 004
Настоящая Публичная оферта на реализацию билетов на культурно-зрелищные мероприятия (далее – «Публичная оферта», «Оферта»), размещена по адресу https://www.e-ticket.kg и/или в мобильном приложении Агента) применяется ко всем без исключения отношениям Покупателям, возникающим в связи с заключением между ними договора об оказании услуг, связанных с приобретением Билетов.
1.1. Агент – Общество с ограниченной ответственностью «Тикетс», уполномоченное на основании соответствующих договоров, заключенных с Организаторами Мероприятий и иными лицами, уполномоченными Организаторами, оказывать услуги по бронированию, оформлению и реализации Билетов на Мероприятия;
1.2. Аннулирование – удаление Билетов из Билета с автоматическим переводом их в свободную продажу в Системе;
1.3. Билет – документ в электронном и/или бумажном виде, подтверждающий заключение Договора оказания культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных услуг с Организатором Мероприятия, а также удостоверяющий право обладателя такого документа на посещение Мероприятия;
1.4. Бронь – сформированный Билет, находящийся в режиме ожидания оплаты Покупателем;
1.5. Посетитель - физическое лицо, владеющее Билетом на Мероприятие и имеющее право на его посещение;
1.6. Договор оказания услуг – договор, заключенный (заключаемый) на условиях настоящей Оферты между Покупателем и Агентом, в соответствии с которым Агент оказывает Покупателю услуги по бронированию и оформлению Билетов на Мероприятия, а также иные сопутствующие услуги, а Покупатель их оплачивает;
1.7. Мероприятие – культурно-зрелищное/спортивно-зрелищное мероприятие, в том числе театральный спектакль, цирковое представление, концерт в зале, клубе или на открытой площадке, выставка, кинопоказ, фестиваль, шоу, показ мод, спортивное соревнование, экскурсия, а также любое иное событие, посещение которого возможно только по предъявлению специального документа – Билета;
1.8. Стоимость Билета - сумма денежных средств, соответствующих стоимости посещения Мероприятия;
1.9. Организатор – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, который на основании соответствующих договоров с исполнителями осуществляет организацию и проведение Мероприятия, а также несет ответственность за его проведение перед Покупателями/Посетителями.
1.10. Покупатель - физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, на имя которого оформлен Билет;
1.11. Рекламные материалы – информационные, рекламные и иные материалы (макеты афиш, рекламных баннеров, звуковые, - видеоролики, текстовая реклама и т.п.), принадлежащие Организатору на законном основании и предоставленные Агенту в целях привлечения внимания потенциальных Покупателей к Мероприятию, а также в целях привлечения новых клиентов к Организатору/Принципалу;
1.12. Сайт Агента – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://www.e-ticket.kg, права на администрирование которого принадлежат Агенту;
1.13. Комиссия - сумма, взимаемая Агентом с Покупателя за дополнительно оказываемые платежные услуги третьими лицами при реализации Билета (услуги связанные с проведением с оплатой Билета в зависимости от выбранного Покупателем метода оплаты).
1.14. Система - автоматизированная билетная система, используемая Агентом, представляющая собой программно-аппаратный комплекс, предназначенный для бронирования и реализации Билетов на Мероприятия;
1.15. Стороны - совместно Агент и Покупатель/Посетитель, если из контекста положений настоящей Оферты не следует иное;
1.16. Специальный договор – соглашение, заключаемое заинтересованным в покупке Билета лицом с Агентом на условиях, отличных от условий настоящей Оферты;
1.17. Точка продаж – сайт, мобильное приложение, касса или офис Агента (субагента Агента) по реализации Билетов на Мероприятия;
1.18. Мобильное приложение (включая мобильное приложение Etick) – программа для мобильных устройств, разработанная под операционные системы iOS и Android, предоставляющая пользователям возможность:
- поиска и просмотра информации о мероприятиях;
- бронирования и покупки билетов;
- использования личного кабинета с информацией о покупателе, истории Билетов, со ссылками на возврат билетов, контакты и обратную связь;
1.19. Мобильное устройство - мобильный телефон, планшет, смартфон либо иное устройство с функционалом позволяющим пользоваться Сайтом и/или мобильным приложением Агента.
1.20. Пользовательское соглашение - договор между владельцем компьютерной программы и пользователем её копии. Используется вместе с проприетарным программным обеспечением;
1.21. Личный кабинет – персональная страница Покупателя, доступная в Мобильном приложении и на Сайте Агента на которой содержится информация о Покупателе, о балансе Бонусного счета Покупателя (только в Мобильном приложении), история Билетов, ссылка на возврат билетов, контакты и обратную связь;
2.1 Предметом настоящей Оферты является оказание Агентом Покупателям услуг по реализации Билетов на Мероприятия, а также оказание сопутствующих услуг
2.2 Реализация Билетов Покупателю производится исключительно на условиях настоящей Оферты и лишь в случае ее полного и безоговорочного акцепта. Частичный акцепт, а равно акцепт на иных условиях не допускается. Использование Покупателем услуг Агента на предложенных в настоящей Оферте условиях свидетельствует о заключении между ними соответствующего договора посредством совершения конклюдентных действий.
2.3 В случае если Билеты были приобретены юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем для последующей передачи третьим лицам, правила настоящей Оферты не применяются. Стороны руководствуются соответствующим специальным договором.
2.4 Стороной настоящей Оферты является лишь тот Покупатель, который приобретает Билеты на Мероприятия исключительно для своих личных целей, не связанных с осуществлением Покупателем предпринимательской деятельности. Покупатель соглашается с тем, что он не вправе использовать Билет для рекламы товаров, работ и услуг как своих, так и третьих лиц, а также не вправе осуществлять последующую перепродажу приобретенных Билетов третьим лицам.
3.1 Предметом настоящей Оферты является:
3.1.2. Оказание Покупателю услуг (бронирование, оформление Билетов; могут быть оказаны услуги по информационному сопровождению Покупателей в связи с бронированием, оформлением и реализацией Билетов,) в рамках Договора оказания услуг.
3.2 Стороной по договору и ответственным за качество услуг в рамках договора, указанного в пункте 3.1.2. Оферты, является Агент. У Агента не возникает прав и обязанностей по услугам оказания культурно-зрелищных/спортивно-зрелищных мероприятий ответственность за своевременное предоставление которых и их качество несет Организатор. Агент не несет ответственности за действия Организатора/иных лиц, действующих от имени Организатора в рамках указанного договора.
4.1. Покупатель соглашается с тем, что до совершения им действий по акцепту, установленных настоящей Офертой, он ознакомился с условиями настоящей Оферты и иными обязательными правилами. Покупатель подтверждает, что положения настоящей Оферты и иных обязательных правил ему полностью понятны.
4.2. В случаях, когда со стороны Покупателя выступает его представитель, Покупатель подтверждает, что все действия/бездействия такого лица совершаются таким представителем с ведома, согласия и в интересах Покупателя.
4.3. Акцепт совершается Покупателем путем совершения одного из следующих самостоятельных действий:
а) оформление Билета Покупателем при приобретении Билета на сайте или в мобильном приложении Агента;
б) оплата Билета Покупателем на сайте или в мобильном приложении Агента;
в) фактическое использование Билета Покупателем/Посетителем в целях получения услуги по показу Мероприятия.
4.4. Совершение любого из действий, указанных в пунктах 4.3. Оферты, признается Сторонами полным и безоговорочным принятием Покупателем/Посетителем всех условий настоящей Оферты без каких-либо изъятий и ограничений и равносильно заключению договора в простой письменной форме (статья 387 Гражданского Кодекса Кыргызской Республики).
4.5. В случае использования кода доступа, Код Доступа в отдельности и/или в сочетании с паролем и/или нажатием кнопки «Оплатить» признается Сторонами аналогом собственноручной подписи. Применение Покупателем кода доступа порождает юридические последствия, аналогичные использованию собственноручных подписей. Все действия Покупателя, совершенные им или третьими лицами после ввода кода доступа, заданным самим Покупателем в процессе регистрации, считаются совершенными самим Покупателем и приравниваются к поручениям, предоставленным в письменной форме и собственноручно подписанным Покупателем.
4.6. При заказе Билета через Сайт неисполнение Покупателем условий оплаты стоимости Билета и Комиссии в течение 15 минут с момента начала оформления Билета влечет прекращение действия по акцепту условий Оферты и Аннулирование произведенного Покупателем Билета.
5.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что регистрация Покупателем Личного кабинета, совершение Покупателем действий, указанных в пункте 4.3. Оферты, является полным и информированным согласием Покупателя на предоставление Агенту своих персональных данных, а равно персональных данных третьих лиц, сообщаемых Покупателем Агенту в процессе регистрации Личного кабинета, оформления Билета, приобретения Билета
5.2. Покупатель признает и соглашается с тем, что предоставление Покупателем Агенту персональных данных, осуществляется в целях оказания Покупателю услуг в соответствии с пунктами 2.1. и 2.2. Оферты. Покупатель дает Агенту свое согласие на обработку персональных данных и их передачу третьим лицам если это необходимо в целях исполнения условий Оферты, предоставляемых при регистрации Личного кабинета, оформлении Билета, покупке Билета, для оказания Покупателю услуг в рамках Оферты, предусмотренных настоящей Офертой, в том числе в целях получения Покупателем информационных сообщений в порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой. Срок использования предоставленных персональных данных - бессрочно.
5.3. Обработка персональных данных включает в себя сбор, получение, накопление, уточнение (обновление, изменение), извлечение, дополнение, хранение, систематизация, использование, анализ, сравнение, сопоставление, сегментирование, обезличивание, таргетирование, распространение, передача (предоставление, доступ), блокирование, защита, удаление, уничтожение.
6.1. Покупатель вправе:
а) самостоятельно из открытых источников получать информацию о Мероприятиях, о стоимости Билетов, о размере Комиссии, об иных услугах, оказываемых Агентом в связи с реализацией Билетов на Мероприятия, самостоятельно принимать решение о приобретении Билета путем полного и безоговорочного принятия условий настоящей Оферты;
б) получать информацию о правилах реализации Билетов, имеющихся категориях Билетов, и иной информации в отношении Мероприятий, которой владеет Агент в рамках своих полномочий, с использованием сети Интернет, телефонного звонка Агенту и иными способами, указанными на Сайте Агента
в) самостоятельно выбирать способ оплаты Билета из предложенных Агентом. При этом Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что он обязан самостоятельно предварительно ознакомиться с правилами осуществления платежа включая условия оплаты Комиссии;
г) направлять отзывы о работе Агента по контактным адресам, указанным на Сайте Агента.
6.2. Покупатель обязан:
а) при приобретении Билета, и выборе дополнительных услуг, ознакомиться со всеми условиями настоящей Оферты, а также иными обязательными правилами, указанными (размещенными) на Сайте Агента и/или в мобильном приложении Агента, и принять их;
б) самостоятельно отслеживать изменения Оферты, правил и условий приобретения Билетов;
в) строго следовать условиям настоящей Оферты, правилам, размещенным на Сайте и/или в мобильном приложении Агента;
г) в полном объеме оплатить стоимость Билета и Комиссию до получения Билета, а также произвести иные необходимые платежи, в случае наличия дополнительных услуг;
д) ознакомиться с ограничениями конкретного Мероприятия в части допуска на него несовершеннолетних детей. Покупатель/Посетитель в полной мере несет ответственность за таких лиц и соглашается с тем, что несовершеннолетнему ребенку может быть отказано в посещении Мероприятия;
е) ознакомиться с ограничениями на посещение официальных спортивных соревнований; руководствоваться и соблюдать правила поведения зрителей при проведении официальных спортивных соревнований;
ж) ознакомиться с ограничениями конкретной площадки проведения Мероприятия в части допуска на него Посетителей. Покупатель/Посетитель соглашается с тем, что в полной мере несет ответственность в случае отказа Посетителю в посещении Мероприятия по причине нарушения последним правил посещения соответствующей площадки проведения Мероприятия
з) при оформлении Билета полностью проверить всю информацию на Билете, имеющую существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия. Покупатель признает, что не имеет никаких претензий к Агенту и его сотрудникам за некорректно оформленный Билет, так как сам не удостоверился в его корректности во время оформления..
6.3. Агент вправе:
а) при отсутствии полного и безоговорочного согласия Покупателя Билета и/или сопутствующих услуг с положениями настоящей Оферты отказать Покупателю в заключении Оферты;
б) требовать от Покупателя/Посетителя соблюдения условий настоящей Оферты;
в) отказать Покупателю в заключении договора Оферты без раскрытия Покупателю оснований такого решения;
г) проводить как планово, так и внепланово модификацию, замену, переустановку программного обеспечения на Сайте Агента, приостанавливать работу такого программного обеспечения при обнаружении неисправностей, ошибок и (или) сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту Агента;
д) устанавливать и изменять цены на свои услуги, размер Комиссии;
е) требовать от Покупателя надлежащего исполнения обязанностей по оплате стоимости Билета, Комиссии, иных платежей, и отказать в выдаче Билета, в случае нарушения указанного условия;
ж) Аннулировать Билет (Билет), в случае технической ошибки, повлекшей за собой оформление неверного (недостоверного) Билета (Билета). Под неверным (недостоверным) Билетом (Билетом) понимается Билет (Билет), реализованный (оформленный) по неверной цене (выше или ниже стоимости Билета, установленной Организатором), в котором отражены недостоверные сведения о категории Билета (в т.ч. сектор, ряд, место), о Мероприятии (в т.ч. дата, время, место проведения Мероприятия) и (или) иная информация, имеющая существенное значение для Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия;
з) изменять условия настоящей Оферты в одностороннем порядке.
6.4. Агент обязан:
а) предоставить Покупателю полную и достаточную в соответствии с требованиями закона информацию о Мероприятии (Мероприятиях), об Организаторе, об Агенте, и оказываемых им услугах в рамках Договора оказания услуг, а также инструкции по оформлению, оплате, получению приобретенного Билета. Стороны пришли к соглашению, что полной и достаточной является информация, размещенная на Сайте Агента и/или в мобильном приложении Агента;
б) предоставить Покупателю оформленный Билет, после полной оплаты Покупателем стоимости Билета, Комиссии и иных обязательных платежей в случае выбора дополнительных услуг;
6.5. Агент не несет ответственности за работоспособность и (или) защищенность информационных каналов связи, используемых Покупателем, в том числе используемых Покупателем для обращения к Сайту Агента.
7.1. Билет до его полной оплаты, а также до полной оплаты Комиссии, не подлежит передаче Покупателю.
7.2. Покупатель вправе совершить оплату любым из способов, предоставленных Агентом.
7.3. При оплате на Сайте или посредством Мобильного приложения к оплате принимаются карты платежных систем VISA, MasterCard, ЭЛКАРТ, а также электронные кошельки разрешенные к использованию законодательством Кыргызской Республики.
7.4 Для оплаты Билета, Комиссии, а также иных дополнительных услуг Агента банковской картой Visa или MasterCard при выборе способа оплаты необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой» и для завершения платежа необходимо нажать кнопку «Оплатить».
7.5 Оплата Билета, Комиссии, а также иных дополнительных услуг Агента осуществляется после перенаправления на защищенную платежную страницу оператора платежной системы и/или соответствующего банка для ввода реквизитов банковской карты. Соединение с платежной страницей и передача информации осуществляются в защищенном режиме с использованием технологии 3D Secure.
На странице для ввода данных банковской карты Заказчику необходимо ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Если банк Заказчика поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей MasterCard SecureCode, Verified by Visa, для проведения платежа может потребоваться ввод специального пароля.
7.6 Реквизиты банковской карты Покупателя не хранятся на сервере Агента или на Сайте Агента, Агент доступа к платежным реквизитам Покупателя не имеет.
Конфиденциальность сообщаемой Покупателем информации, включая персональные данные и платежные реквизиты, обеспечивается оператором соответствующей платежной системы и/или банком Покупателя.
Введенная Покупателем информация, включая платежные реквизиты, данные банковской карты не предоставляется третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.
7.7. В проведении платежа может быть отказано банком в следующих случаях:
7.7.1. банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет; Покупатель может узнать об этом, обратившись в обслуживающий банк.
7.7.2. недостаточно средств для оплаты на банковской карте.
Подробнее о наличии средств на банковской карте Покупатель может узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
7.7.3. данные банковской карты введены неверно.
7.8. Информация о способах оплаты размещена на Сайте и/или в мобильном приложении Агента.
7.94. Покупатель вправе осуществить оплату Билета, Комиссии, а также иных дополнительных услуг Агента способом предложенным Агентом.
7.10. Покупатель признается надлежащим образом, исполнившим обязанности по оплате в момент поступления денежных средств на счет Агента.
7.11. Покупатель подтверждает и соглашается с тем, что при неоплате/неполной оплате по Договорам наступают последствия, установленные настоящей Офертой.
7.12. В случае исполнения обязанностей по оплате, Агент, по своему усмотрению или согласно установленных с платежным агентом взаимоотношений, вправе потребовать предоставления Покупателем оригиналов документов, удостоверяющих личность Покупателя и проводить мероприятия регламентированные Законодательством в сфере противодействия финансированию террористической деятельности и легализации (отмыванию) преступных доходов.
8.1. Лицом, ответственным за обратный прием Билета и возврат денежных средств за Билет до даты Мероприятия является Агент, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором.
Лицом, ответственным за прием Билета и возврат денежных средств за Билет на отмененное/замененное/перенесенное Мероприятие является Организатор, если иное не будет установлено соглашением между Агентом и Организатором/Принципалом.
К возврату принимаются только Билеты, приобретенные у Агента. Возврат денежных средств за Билеты осуществляется в пределах стоимости Билета, стоимость оплаченной Комиссии, в случае оказанной платежной услуги, возврату не подлежит.
Денежные средства за Билеты, заявленные к возврату по причинам болезни Покупателя или смерти его близкого родственника или незапланированному ухудшению финансового состояния Покупателя, подлежат возврату при предоставлении документов подтверждающих заявленное Покупателем событие.
Билеты, приобретенные в рамках специальных программ и акций, предусматривающих особые условия приобретения Билетов (скидки), принимаются к возврату только в случае отмены или переноса мероприятия.
При возврате Билета по любым основаниям стоимость доставки Билета возврату не подлежит в связи с прекращением Договора оказания услуг надлежащим исполнением.
8.6. Денежные средства за утерянные, испорченные (до/во время/после даты Мероприятия) или неиспользованные Билеты возврату не подлежат. Данный пункт также распространяется на случаи утери доступа к приобретённому Билету, в случае если покупатель не имеет доступа к Мобильному устройству хранящего информацию о Билете по причинам независящим от Агента.
8.7. Заявление на возврат Билета может подать только Покупатель либо лицо выступающее по его доверенности.
8.8. Заявление на возврат Билета может быть подано исключительно в письменном виде по согласованным каналам связи.
8.9. В целях исключения мошеннических действий при рассмотрении заявления на возврат Билета Агент вправе требовать от Покупателя любые подтверждающие документы, включая документы удостоверяющие личность. Отказ в предоставлении данных документов влечет право Агента отказать в рассмотрении Заявления на возврат Билета.
8.10. Платежный метод возврата денежных средств согласовывается сторонами отдельно при этом в случае возврата денежных средств в безналичной форме Покупатель должен подтвердить принадлежность ему банковского счета/электронного кошелька или лицевого счета.
8.11. Агент по своему усмотрению вправе изменить условия о порядке возврата Билетов в отношении как группы Покупателей так и отдельных Покупателей о чем он должен уведомить Покупателя по любым доступным каналам связи с Покупателями.
9.1. Любое использование Покупателем мобильного приложения означает полное и безоговорочное согласие Покупателя со всеми условиями Оферты, Пользовательского соглашения и Правил программы лояльности, размещенных в Мобильном приложении и на сайте Агента.
9.2. Устанавливая Мобильное приложение на свое устройство: мобильный телефон, планшет, смартфон, КПК либо иное устройство с необходимым функционалом, Покупатель выражает полное и безоговорочное условие принятия всех условий Оферты и Пользовательского соглашения.
9.3. Для использования Мобильного приложения необходимо иметь специальное техническое устройство с операционной системой iOS или Android (такими могут быть, без ограничений, мобильный телефон, планшет, смартфон, либо иное устройство с необходимым функционалом) с доступом в сеть Интернет
10.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязанностей по Оферте, а равно по Договорам, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Кыргызской Республики, условиями настоящей Оферты.
10.2. Ответственность Агента в отношениях с Покупателем/Посетителем ограничена ответственностью в рамках настоящего Договора оказания услуг и существует в ее пределах, и законодательством о защите прав потребителей.
10.3. Покупатель принимает на себя все возможные риски, связанные с его действиями по возможному допущению ошибок и неточностей в предоставленных им данных, необходимых для оформления Билета.
10.4. Агент не несет ответственности за любые убытки и моральный вред, понесенные Покупателем в результате ошибочного толкования им информации о порядке оформления (оплаты) Билета, получения Билета, присутствия на Мероприятии, а также получения и использования услуг в рамках Оферты.
11.1. Покупатель/Посетитель подтверждает и соглашается с тем, что ни при каких обстоятельствах Агент, его сотрудники, руководители, должностные лица или другие связанные стороны, спонсоры, посредники, представители, партнеры или любые другие лица, в том числе действующие от имени Агента, не несут ответственности за любые прямые или косвенные убытки, возникшие в результате реализации Билета или получения услуг, оказываемых Агентом, а также в результате несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя с последующими несанкционированными Покупателем действиями от имени Покупателя в рамках Оферты, включая упущенную выгоду, произошедших не по вине Агента или указанных в настоящем пункте лиц.
11.2. Агент не несет ответственность за отмену, замену или перенос Мероприятия, возможность прохода на Мероприятие в случае нарушения Покупателем/Посетителем условий настоящей Оферты, а равно за любые случаи неисполнения и (или) ненадлежащего исполнения Договора оказания услуг в связи с проведением Мероприятия в связи с тем, что Агент не является обязанным лицом, а равно стороной по такому Договору, заключенному между Организатором и Покупателем в связи с приобретением Билета.
11.3. Покупатель/Посетитель несет ответственность за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение условий настоящей Офертыв случаях, порядке и на условиях, установленных настоящей Офертой и законодательством Кыргызской Республики.
11.4. Агент не несет ответственность за несоответствие оказываемых (оказанных) Организатором услуг ожиданиям Покупателя/Посетителя и (или) его субъективной оценке. Советы и рекомендации, предоставляемые Покупателю в том числе третьими лицами, не могут рассматриваться как гарантии и не влекут обязательств для Сторон.
11.5. Покупатель/Посетитель подтверждает и соглашается с тем, что Агент не является ответственным за качество, а равно за иные потребительские и иные свойства (качества) Мероприятия, так как не является стороной по Договору оказания услуг в связи с проведением Мероприятия.
11.6. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение и (или) ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящей Оферте, в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, т.е. обстоятельств, носящих объективный характер, находящихся вне воли Сторон и возникших после заключения договора на условиях настоящей Оферты. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся, в частности забастовки, наводнения, землетрясения, ураганы, иные стихийные бедствия и военные действия (локального и международного масштаба), пандемия, заболевания и (или) недомогания артистов, участвующих в Мероприятии, а равно техногенные и антропогенные катастрофы, а равно акты органов государственной власти и местного самоуправления, а равно действия (бездействие) контрагентов Агента, затрудняющие без несоразмерных потерь надлежащее исполнение настоящей Оферты.
11.7. Покупатель/Посетитель подтверждает и соглашается с тем, что Агент не несет ответственность в случае невозможности доставки Покупателю Электронного Билета в связи по причинам решение которых находится в зоне компетенции третьих лиц.
12.1. Размещая ссылки на сайты в сети Интернет, принадлежащие третьим лицам, Агент не несет ответственности за содержимое таких сайтов. Наличие на Сайте Агента ссылки на сайты, принадлежащие третьим лицам, не означает, не предполагает и не подразумевает, что Агент одобряет или рекомендует к просмотру содержание таких сайтов, не принадлежащих Агенту. Покупатель признает и соглашается с тем, что Агент не несет и не может нести ответственности за содержание таких сайтов
13.1. Все споры или разногласия, возникающие в связи с исполнением/неисполнением, положений настоящей Оферты, Договора оказания услуг, могут разрешаться Сторонами в претензионном порядке. В этом случае сторона, полагающая свои права нарушенными, направляет другой стороне в простой письменной форме претензию с приложением надлежащим образом заверенных документов, обосновывающих изложенные требования.
Срок для рассмотрения претензий – 10 (десять) рабочих дней.
13.2. При недостижении Сторонами согласия они вправе обратиться за защитой своих интересов в судебные органы соответствующей инстанции.
14.1. Настоящая Оферта и ее последующие обновления вступают в силу с момента размещения на Сайте Агента и действуют бессрочно.
14.2. Все изменения, вносимые в настоящую Оферту, подлежат размещению на Сайте Агента и вступают в силу с момента размещения таких изменений на Сайте Агента. Покупатель самостоятельно отслеживает изменения Оферты и их содержание.
14.3. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования на Сайте Агента. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений и ознакомление с ними.
15.1. Изменение положений настоящей Оферты влечет за собой изменение соответствующих положений. Покупатель не вправе ссылаться на свою неосведомленность о внесении указанных изменений и о дате их вступления в силу
15.2. Договор оказания услуг, заключенный между Покупателем и Агентом, прекращает свое действие в связи с надлежащим исполнением.
16.1. Постольку поскольку иное не установлено настоящей Офертой, к отношениям Сторон также применяются иные правила и/или указания и/или рекомендации, опубликованные на Сайте и/или в мобильном приложении Агента. Указанные правила обязательны к применению. Согласие Покупателя/Посетителя с условиями настоящей Оферты, означает его полное и информированное согласие на применение таких правил и/или указаний и/или рекомендаций.
16.2. Во всём, что не урегулировано положениями настоящей Оферты, применяются положения действующего гражданского законодательства, в том числе, но не ограничиваясь, законодательством о защите прав потребителей.
16.3. Агент размещает информацию о Мероприятиях на публичных ресурсах Агента включая Мобильное приложение, а также наносит соответствующие сведения на Билеты исключительно на основании сведений, предоставленных Агенту Организатором/Принципалом. В случае, если предоставленная Организатором/Принципалом информация не является достоверной, Агент ответственности перед Покупателем/Посетителем не несет.
16.4. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
16.5. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
16.6. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положения положениями Публичной оферты на реализацию билетов и нормами применимого права
17.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Агента и действует бессрочно. Положения настоящего пункта распространяются и на дополнения (изменения) к настоящей Оферте.
17.2. Агент вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту, но в любом случае такие изменения публикуются и доводятся до всеобщего сведения посредством опубликования. Использование Покупателем услуг Агента после внесения изменений в текст настоящей Оферты означает акцепт Оферты с учетом внесенных изменений.
17.3. Во всем ином, что не установлено настоящей Офертой, Стороны руководствуются положения положениями Публичной оферты на реализацию билетов и нормами применимого права
ETicket - ваш путеводитель в мире развлечений. Доверьтесь нам и откройте двери в увлекательные и захватывающие приключения, которые запомнятся вам на всю жизнь.
